De uma paixão por tecnologia a uma consultoria completa de negócios e TI: conheça a nossa jornada.
A história da Digifast começou em 2005, com uma paixão por tecnologia e uma passagem de ônibus no bolso. Após uma experiência em um processo seletivo para a área de Help Desk da IBM, nosso fundador, Thiago Fonseca, decidiu trilhar seu próprio caminho no mundo da tecnologia.
Tudo começou com a manutenção de computadores para amigos e conhecidos. O trabalho bem feito e a indicação de um grande amigo impulsionaram o nascimento da THD Informática, um nome que refletia o início dessa jornada: Thiago Fonseca, o “faz-tudo” da tecnologia. Do centro de Campinas ao bairro Nova Campinas, e depois para toda a cidade, Thiago ia de ônibus em ônibus, atendendo clientes e distribuindo cartões de visita, construindo a reputação da empresa com base na confiança e na excelência técnica.
A parceria com Eduardo Souza, um profissional experiente em TI, foi um divisor de águas. A troca de conhecimento e a mentoria de Eduardo permitiram a Thiago absorver uma quantidade enorme de conhecimento e assumir, em 2008, a carteira de clientes de seu mentor técnico. A THD Informática se transformava em Digifast Informática, uma empresa de TI consolidada, gerenciando redes de pequenas e médias empresas.
Os desafios de crescer eram muitos: manter a qualidade do atendimento, acompanhar a evolução tecnológica e gerenciar as finanças. Em 2016, a necessidade de especialização levou a um spin-off: a CampTI, focada em assistência técnica, e a Digifast, evoluindo para um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP).
A busca por organização e eficiência resultou em um crescimento de quase 30% em 2018. No ano seguinte, a Digifast passou por uma fusão, onde Thiago assumiu a liderança de uma equipe de suporte de 11 pessoas e, posteriormente, a gestão do departamento de Customer Success.
A imersão em Customer Success e Customer Experience a partir de 2022 aprofundou o entendimento sobre a importância de alinhar tecnologia e negócios para gerar valor real aos clientes.
Em 2024, a Digifast ressurge, não mais como um MSP tradicional, mas como uma consultoria de negócios e tecnologia. Uma empresa que entende profundamente de tecnologia, mas que também compreende as engrenagens dos negócios e sabe como usar a tecnologia como ferramenta estratégica para o crescimento sustentável.
Hoje, a Digifast é a parceira ideal para empreendedores que buscam se tornar empresários, saindo do operacional e construindo negócios sólidos, baseados em processos eficientes e na transformação digital.
