Quando eu tinha uns 11 ou 12 anos, um amigo da igreja abriu um negócio de distribuição de fitas VHS para locadoras e lojas.
Sempre que eu passava por lá, via que limpar as gôndolas era um desafio gigante, porque a equipe era muito enxuta. Tive então uma ideia que, na minha cabeça de criança, era brilhante: ofereci limpar as prateleiras por alguns dias em troca de um tênis novo (um Nike que era o sonho de consumo da época).
Eu não fazia a menor ideia do que era a CLT, processos ou os riscos que ele correria ao aceitar um acordo informal com um adolescente. Mas ele sabia. E, felizmente, ele não topou.
Essa história me ensinou muito cedo sobre maturidade nos negócios. Mas, infelizmente, é exatamente essa a mentalidade que ainda governa a TI de muitas empresas por aí: a cultura do “Menino do Computador”.
“Menino” não é sobre idade
A grande questão é que ser o “menino do computador” não tem absolutamente nada a ver com ser jovem. Tem a ver com comportamento.
Hoje, vemos profissionais com anos e anos de experiência na área de TI que continuam agindo como se estivessem trocando serviço pelo “tênis da moda”. Eles aceitam entrar naquele cenário tóxico onde o cliente “finge que paga” e o fornecedor “finge que atende”.
O resultado? Quando o servidor para de respirar, o técnico aparece, faz aquela famosa “adaptação técnica”, o sistema volta a piscar e ele vai embora. Sem processos, sem documentação, sem garantias de que não vai parar de novo amanhã.
O negócio é como um carro
Pense na tecnologia da sua empresa como um carro premium.
Se o motor desse carro começar a falhar e acender uma luz vermelha no painel, onde você o levaria? Em um curioso da esquina que faz “adaptações técnicas” usando fita adesiva e arame, ou em um mecânico especializado, que trabalhou anos dentro da própria montadora e conhece a engenharia daquele motor de ponta a ponta?
O curioso reage ao problema que já aconteceu, e muitas vezes piora a situação. O especialista entende o som do motor, faz a manutenção preventiva e troca a peça antes que ela te deixe na mão no meio da rodovia.
Na Digifast, nós atuamos como esse mecânico especialista. Nós entregamos Gestão Estratégica de TI. Mapeamos, monitoramos e antecipamos os gargalos para que a sua operação rode macia e sem engasgos.
A sua infraestrutura de dados é o motor que sustenta as suas vendas diárias. A pergunta que fica é: você está tratando a principal fonte de receita da sua empresa como ela realmente merece ser tratada?
Se você cansou de fingir que paga por uma TI que finge que funciona, está na hora de elevar o nível do jogo.